O Serviço Autônomo de Água, Esgoto e Meio Ambiente de Buritama (SAAEMB) está iniciando o processo de implantação do sistema de leitura e impressão simultânea das contas de água. A partir de janeiro de 2011, o consumidor vai receber sua conta no ato da leitura.Com o novo sistema, o SAAEMB atinge uma das metas de aperfeiçoar o atendimento, trazendo mais transparência para o cliente. Com a medição e impressão simultânea o funcionário da autarquia entrega a conta para pagamento no dia da leitura. Com a conferência imediata, o consumidor poderá se precaver dos gastos com vazamentos internos.
No modelo atual, a conta é gerada aproximadamente 15 dias após a leitura: o consumidor só toma conhecimento dos gastos do mês da leitura vários dias depois do serviço prestado pela autarquia. Sem essa defasagem, o consumidor vai poder acompanhar seu consumo de forma mais efetiva.
“Com o novo sistema, ganharemos em agilidade do serviço prestado a população. Já adquirimos os novos aparelhos de leitura e estaremos adquirindo no próximo mês a impressora portátil. A busca por novas tecnologias faz parte do modelo de gestão implantado pela administração municipal”, comentou André Luiz Severino da Silva, Diretor do SAAEMB.
Na oportunidade o SAAEMB pede a colaboração de todos e sugere que os proprietários de imóveis e seus respectivos inquilinos venham conversar sobre esta nova dinâmica na cobrança do SAAEMB.
Os fiscais de leitura da autarquia utilizarão uma pequena impressora e um computador de mão coletando a leitura e imprimindo imediatamente para o cliente. A conta será entregue assim que a leitura for realizada.
“A transparência é a maior virtude de nossa administração. O SAAEMB trabalha pela melhoria dos serviços prestados para a população buritamense. Em janeiro de 2011 estaremos executando mais uma conquista para a população”, finalizou André.
Nenhum comentário:
Postar um comentário